Regulamin

I. Rezerwacje.

1. Klient kontaktuje się telefonicznie, wypełnia formularz kontaktowy/dokonuje rezerwacji na stronie owromed.pl, rezerwacji przez system internetowy (Booking.com), przesyła na adres e-mail: owromed@poczta.onet.pl zapytanie dotyczące wybranego przez niego pokoju celem dokonania rezerwacji.
2. Ośrodek Wypoczynkowy Romed przesyła na adres e-mail Klienta wstępne potwierdzenie rezerwacji lub potwierdza ją telefonicznie. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 20% wartości pobytu, w ustalonym terminie.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona z dniem zaksięgowania na koncie bankowym wymaganej przedpłaty.
4. Rezerwacji stanowi umowę wynajmu, która wchodzi w życie pod warunkiem wpłaty zadatku za usługę.

III. Anulowanie rezerwacji i jej zmiana.

1. Klient może anulować rezerwację telefonicznie lub pisemnie, drogą elektroniczną.
2. Wpłacony zadatek  podlega zwrotowi:
   – 100% na 30 dni przed przyjazdem
   – 30% na 14 dni przed przyjazdem
   – brak zwrotu jeżeli termin jest krótszy niż 14 dni.
3. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie za zgodą Ośrodka Wypoczynkowego Romed jeżeli dostępny ten sam lub inny pokój, który może zostać zaproponowany Klientowi. W takim przypadku zmiana nie podlega dodatkowej opłacie.
4. W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub późniejszego przybycia Ośrodek Wypoczynkowy Romed nie zwracają pieniędzy za niewykorzystany pobyt.

IV. Warunki płatności.

1. Wymagana wpłata zadatku w wysokości 20% wartości pobytu lub całość kwoty w ustalonym terminie.
2. Pozostałą część opłaty za pobyt należy uregulować gotówką w dniu przyjazdu lub w trakcie trwania pobytu.
3. Klient obowiązany jest do uregulowania opłaty klimatycznej w wysokości 2,50 PLN/osoba z dobę.

V. Warunki pobytu.

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, natomiast kończy się o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
2. Klient naszego Ośrodka ponosi odpowiedzialność materialną za spowodowanie uszkodzenia lub zniszczenia majątku Ośrodka.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do klienta, parking Ośrodka jest niestrzeżony.
4. Prosi się klientów o zawiadamianie biura o wystąpieniu usterki lub szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
5. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
6. Prosimy o zachowanie ciszy nocnej po godz. 22.00